手上自己正在运营的亚马逊北美站店铺,记录一些经验和问题,警示自己不要重复犯错.
(由于亚马逊的”黑暗森林法则” 为了保护自己,这里不会留下产品和店铺信息。特殊情况下可以公开)
( 所有时间为记录时间并非实际工作时间 )
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2024-01-11
1: 配置亚马逊引流洞察,分别是Google标签,Facebook标签。
2:创建了谷歌广告(很费时间,服了),创建Facebook公共主页.
3: 上传了一一个产品,写了文案,用支付宝花了50元买了广告费。可以用支付宝支付,并且用RMB来支付广告费还是非常不错的。
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这里介绍一下亚马逊A10 与A9算法做出了哪些改变和侧重点(只列出差异部分,基础算法不做赘述):
- 买家体验:A10算法更加侧重于提升用户体验。它通过提供更相关的搜索结果,确保用户能够快速找到他们所需的产品。这意味着算法不仅考虑关键字的匹配,还考虑产品的整体质量、客户评价和销售历史。
- 产品质量而非卖家表现:与A9更加注重卖家的销售表现(如点击率和转化率)不同,A10更侧重于产品本身的质量。这包括用户评价、退货率以及产品的图像和描述质量。
- 外部流量:A10算法更加重视从亚马逊平台外部引入的流量。这意味着,如果卖家能够从社交媒体、博客或其他外部网站吸引流量到他们的亚马逊产品页面,他们的产品排名可能会得到提升。
- 广告的影响减少:在A9算法中,通过付费广告获得的销售对产品排名有很大的影响。但在A10算法中,这种影响被降低了。虽然广告仍然是提高可见性的有效方式,但它对搜索排名的直接影响不如以前那么大了。
- 强调长期销售历史:A10算法更加重视产品的长期销售表现,而不是短期的销售激增。这意味着持续稳定的销售表现比短期内的高销量更能提升产品在搜索结果中的排名。
春节之前做个总结,凡是过往,皆为序章。新的一年,我将以更大的信心和勇气,迎接新的挑战和机遇。(2024-01-11)
为什么接手这个店铺
我接手这家店铺的原因是,我的一个同事在运营这家店铺时一直亏损。他在2020年年底把店铺交给了我,老板让我试试看能不能扭转局面。
当时,我正在注册一个新的店铺。我对亚马逊的店铺不太熟悉,因为我之前做的是Shopee的店铺,对我来说有很大的不同。我就根据我学习的内容,去检查他填写的数值,包括关键词、标题和营销策略,看看是否正确。
如何精简和优化产品
我接手的时候,店铺里有六七个listing。我首先做的事情就是精简产品,最后只留下了三四个。其中一款是主力款,一款是利润款,还有两款是在慢慢推广,观察它们的变化。因为推广一个产品需要一定的时间。
在这之前,有两款产品遇到了问题。一款只有一个单个SKU,面临着很大的竞争压力。当时的环境还算友好,我把这个产品卖完了,然后准备上新的颜色和尺寸。但是我们遇到了供应问题,公司没有处理好,这是我吸取的一个教训。
另外一款是窗帘,也是同样的情况。它已经卖得不错了,只要能坚持住,这个产品后期就没有问题。但是后来还是因为供应出了问题。因为我在订货的时候,没有跟仓库沟通好,他们给我生产的,完全不是我想要的,也不是亚马逊买家想要的。这样的话,就导致了后面这两个产品就直接放弃了。后面仓库的一些库存,到今天应该也是陆续处理完了。
失败的地方就是对于新产品,没有做过很长期的规划。很多时候,这个产品虽然在亚马逊上很好卖,但是完全没有考虑到它卖得好之后,能达到什么样的一个程度,然后通过什么样的运营手段,去把它做到这个程度。所以需要一个很长的链路的配合,包括供应链。其实说到底,亚马逊如果你真的想做起来,就很考验供应链的品质,而运营手段的话,其实在我看来,就是比较常规的了,就是大家都能达到的程度。但是供应链的话,特别难。所以后面运营的话,就要注意一点,就是别人能做的产品,到我们自己手上不一定能做。就是首先要确定好,这个品类的人做得多不多,然后跟自己当前的品牌的一些特性,符不符合。如果这些都能达到的话,就可以开始去尝试了,但是也不能保证百分之百成功。
↑ ↑ ↑ ↑ 排名变化 ↑ ↑ ↑ ↑
我如何打造当前的热销产品
我对当前的几个产品,感到很自豪的地方是,当我进入这个类目的时候,它还是一个百家争鸣的状态(这个类目是小类目,不是大类目)。但是我进去之后,当前,前五名中有两个是我自己的Listing,前十名中有四个是我自己的Listing。我为什么能做到这样?我自己的一个经验是,首先我分析它的使用场景,然后我发现它的本来用途和这个产品的名称和客户的使用方式是不一样的。
我怎么发现他们的使用方式不一样呢?是因为我从他们的评论和图片里面去分析,他们大部分把这个产品用在什么地方。那我就直接把这些东西拿来做产品图片,用他们的常用场景来做产品图片。当时其实也被一些前辈质疑,因为他们说之前已经试过,但是这个效果不好。后来我发现,为什么效果不好,因为这个产品跟另外一个大类目产生了交叉。如果你要进入那个大类目的话,那个大类目里面的买家并不认可你这个产品,就导致了你在里面处于一个异化的状态。但是那个类目流量很大,必须有一个人去钻进去。当我进去的时候,我就发现了一个新天地,发现效果非常好。
然后根据我自己的关键词技术,再加上一些站外推广,很快的就在盈利的状态下,每个月平均盈利五六万,就把它推上去了,一个推到了这个大类目的前100名,然后保持了一个稳定的发货量。现在的话,这个类目的所有跟我这个产品近似的,都来学我的图片。当然现在的话,也是慢慢开始竞争了,因为所有的图片,所有的营销方式,因为现在很多软件就会直接看到哪些词热卖,然后很多人就不计成本的,把广告砸进来,然后去占据一个小二位。这个也是后面运营过程中需要去应对和处理的一些问题。图片也抄,产品也近似,广告也舍得砸钱。后面的话,其实我自己的策略,其实就是抓长尾词,然后主要的词不放,狠抓长尾词,然后再在那里,就像田径赛马一样,我不跟他们评价非常好的那个去打,我就打那些刚上的,打那些新的,还有那些长期处于劣势的,我就避开他们的优势,我就用最小的广告费,去获得更多的流量。这样的情况,就一直保持了一个持续有脉的状态。
然后这个行业的所有的主图,包括它的一些图片的展示方式,基本上可以说是完全在抄我。这样说有点自夸,但是就是基本上很类似。这是我自己感觉到很自豪的地方,就是因为的确改变了一个产品在美国或者北美的一个生态。当然,这个产品现在在欧洲,也是同样的,就是都在用我那套图片。
↑ ↑ ↑ ↑ 销量趋势 ↑ ↑ ↑ ↑
我如何解决遇到的问题
然后遇到的一些问题,首先就是一些亚马逊上遇到的一些问题,也是一步一步去解决的。运营上的问题,基本上都是好解决的,现在所有我在做电商的过程中,也遇到了一些问题和困难,我想和大家分享一下我的反思和解决方法。我总结出了以下几点:
- 广告费控制。广告费是影响利润的一个重要因素,如果能控制好广告费的支出,就能基本保证盈利。我以前有一段时间太执着于排名,导致了广告费特别高,利润非常低,而且对于自己和同事的竞争也很大。后来我意识到,这样做是没有意义的,因为市场是随着人的进入而变化的,你不能用自己的利润去硬抢,你只能去找新的市场和产品。所以我现在以利润为主,不太在乎排名,只要能保持一定的销量和利润就行。我觉得这样更合理和可持续。
- 价格稳定性。我觉得保持一个价格稳定性是对于一个老的Listing非常重要的,因为这样可以让客户感觉到你的诚信和专业。我以前有参加过一些会员活动,虽然在会员当天可以提高一些排名,但是很快就会回落,而且对于之前和之后买这个产品的人来说,价格不公平,他们会不会买呢?所以我现在不参加这些活动(普通优惠券是有的),我觉得这样更有利于长期的发展。(活动很利于新产品爆发名次,爆发-站稳-保持。类似于引力弹弓效应)
- 仓储费节省。仓储费也是一个影响利润的因素,尤其是在旺季的时候,亚马逊的仓储费会涨三倍,如果你的库存特别多,而且你又是个大卖,你这三个月是很难赚到钱的,特别是在做又做活动又三倍仓储费的时候,真的除非你的利润特别高,否则你会亏本的。我以前没有做好这方面的规划,就导致了巨额的仓储费。后来我发现,其实可以考虑一下海外仓,因为海外仓的费用比亚马逊的便宜很多,而且可以更快的发货,提高客户满意度。所以我现在就是今年搭配海外仓,尽量减少亚马逊的旺季库存,这样可以节省很多成本。
- 产品质量和定价。产品的质量和定价要符合亚马逊的规则,也要符合客户的期望,这样才能保持一个稳定的店铺。我现在的利润一直控制在30%左右,其中10%是净利润,10%是仓储杂费,10%是广告费,我最终到手的可能就8%,我觉得这个比例已经比较极限了,如果再低的话,就没有意义了。我也不会把价格定得太高,因为这样会失去很多客户,也会增加竞争的压力。我觉得一个合理的价格,可以让客户觉得物有所值,也可以让我有一定的利润空间,这样才是双赢的。
- 产品更新和创新。我觉得每年都要上一些新产品,这样可以保持产品的迭代更新,也可以增加账号的活性,也就是抗风险能力。我现在的产品大概分为四类,
1,一个是固定的产品,它可以保证我店铺有销量,保证一定的利润,这是我的主力产品;
2,一个是高利润的产品,它可以给我带来长期的较高的利润,但是它销量可能不太高,我可以通过提高广告来达到一个抢名次的效果,这是我的爆款产品;
3,还有两款产品,就是可以卖的一般般,但是它们可以作为一个潜力股,如果明年卖不好,我就可以把它们扔掉,为什么可以扔掉,因为它们不管我未来推广它们,使它们成长是很难的,而且要占用我很多的精力和时间,所以我觉得没有必要,我可以用这些精力和时间去开发新的产品,这是我的试验产品;
4,最后一款产品,就是我每年要上的新产品,这是我依托于品牌去开新产品,我觉得这样比重新注册个店铺,重新开通一个站点,然后再去开通便宜的产品,要好得多,因为这样可以保持我的品牌认知和流量趋势,这是我的创新产品。我觉得这样的一个产品结构,可以让我有更多的选择和机会,也可以让我应对各种可能的问题和变化。
- 品牌推广和流量引导。我觉得品牌推广和流量引导是我未来的一个重点,因为这样可以让我有更多的客户和销量,也可以提高我的排名和评价。我打算做一些网站和视频的推广,比如Facebook,Youtube,Tik tok等,这样可以增加我的曝光度和流量,也可以让客户更了解我的产品和品牌。我觉得这样可以符合当前的亚马逊的A十算法,因为它会考虑站外流量的影响,站外流量可以提高我的排名的速度,也可以让亚马逊更喜欢我的店铺。我觉得这样是一个相互促进的过程,可以让我的店铺更有竞争力和优势。